技術支持

一、質量保證期內：

　　1.相關產品在調試期間，可派技術人員到現場進行免費指導，協助送電。

　　2.相關產品送電前或后，可派技術人員對用戶的維護人員，針對相關設備的操作和維護進行免費培訓，時間在一天之內。

　　3.相關產品在出廠后，因本企業的原因造成的質量問題，實行＂三包＂服務。

二、質量保證期外：

　　公司提供免費的技術咨詢和有償的技術服務。

三、產品運行狀況跟蹤：

　　產品投運后，進行不定期多種形式訪問。

四、產品出現故障應急處理：

　　公司保證24小時急修服務聯系，在接到用戶故障通知后：長沙市地區2小時內、湖南省區域24小時內、湖南省區域外48小時內到達用戶現場，并及時提出詳細的故障處理方案，以“先處理，后分析”為原則，依合同約定、參照國家及行業標準，及時對故障進行處理。